ACMEレーザーのアフターサービスチームは、お客様から良い評判を得ました
ACMEレーザーは常にお客様の製品体験に非常に重要な添付されています。ユーザーにサービスを提供し、顧客を満足させることは、私たちのサービスの原則です。ACMEが多くの忠実な顧客を獲得し、より多くのお客様が良好な協力関係を築いているのは、プロフェッショナルで献身的で献身的なサービス姿勢のためです。
ACME Laserでは、プロのアフターチームが、プリセールスサービス、販売中サービス、アフターサービスなど、同社の従業員の約25%を占めています。技術プロセス相談、サンプル校正受付、設置および試運転、顧客担当者向けの無料のオンザジョブトレーニング、機器のメンテナンスおよび修理など
アフターセールスプロセス
納品前に、アフター担当者は事前にお客様に連絡を取り、現場の状況を把握し、設備に必要な水、電気、ガス、工具をお客様に知らせます。
機械の出荷後、アフタースタッフはすぐに顧客の場所に行き、トラックを降ろし、出荷されたアクセサリーを数え、機械と機器が無傷であることを確認するために他のタスクを行うように顧客に指示します。
マシンが設置されたら、デバッグ段階に入り、機械のさまざまな軸の動き、空気圧部品、チラー、レーザー光、レーザーヘッドの正常な動作を確認します。次に、試行切削を実行し、プロセスパラメータを保存します。
各パラメータの調整後、顧客担当者は機械の使用、予防、脆弱な部品、一般的な問題の処理、描画方法、ネスティングソフトウェアの使用方法など、機械の使用に関するトレーニングを受けます。
引き続き、ユーザーがマシンを使用して、ユーザーが独立して動作して生産を完了できるようにガイドします。
アフターサービストレーニングが完了し、顧客がサインをします。
1つの取引、生涯サービス、後で質問がある場合は、いつでも私たちのアフタースタッフに連絡することができます、24時間オンラインサービス!
ACMEレーザーを選択すると、あなたに余分なサービスと保証を与える!ACMEレーザーは、より多くのお客様の信頼を得ることができ、それは私たちのスタッフの一人一人の努力から切り離すことができません。私たちは、真剣かつ献身的なスタッフに敬意を表します!
